Politique de Confidentialité
1. Responsable du traitement des données
Céline Mura
Adresse : via como 7 – 95123 Catania
Mail : info@celinemurareikicenter.com
Téléphone : +393282679034
2. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour celinemurareikicenter.com. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et aux lois nationales applicables en France et en Italie.
3. Données personnelles collectées
Nous collectons différents types de données personnelles selon votre utilisation de notre site.
Lors de votre visite, certaines données sont collectées automatiquement par nos systèmes. Il s’agit notamment de vos données de connexion telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez et votre système d’exploitation. Nous enregistrons également vos données de navigation, incluant les pages que vous consultez, la durée de votre visite et la source qui vous a amené sur notre site. Des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre appareil pour améliorer votre expérience, comme détaillé dans la section dédiée ci-dessous.
D’autres informations nous sont fournies directement par vous lorsque vous interagissez avec notre site. Si vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons votre nom, prénom, adresse mail et le contenu de votre message. Pour l’inscription à notre newsletter, nous recueillons votre adresse mail et éventuellement votre prénom si vous choisissez de nous le communiquer. Lorsque vous publiez un commentaire, nous enregistrons votre nom, votre adresse mail, le contenu de votre commentaire ainsi que votre adresse IP pour des raisons de sécurité.
Si vous créez un compte utilisateur sur notre site, nous collectons vos nom, prénom, adresse mail et un mot de passe qui sera crypté dans notre système. Dans le cas où vous effectueriez des achats sur notre plateforme, nous recueillons également vos coordonnées complètes, votre adresse de livraison et les informations nécessaires au traitement du paiement.
4. Finalités et bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes de contact : Nous utilisons vos coordonnées pour traiter vos demandes sur la base de votre consentement. Vos données sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact.
Envoi de newsletters : Nous utilisons votre mail pour vous envoyer nos actualités avec votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.
Gestion des commentaires : Nous affichons vos commentaires et luttons contre le spam sur la base de notre intérêt légitime à animer et protéger le site. Vos commentaires sont conservés pendant la durée de publication de l’article.
Statistiques du site : Nous analysons l’utilisation du site avec des outils anonymisés pour améliorer votre expérience, sur la base de notre intérêt légitime. Les données sont conservées 13 mois maximum.
Gestion de votre compte : Nous gérons votre espace personnel et vos accès dans le cadre de l’exécution du contrat vous liant à notre service. Vos données sont conservées jusqu’à la suppression de votre compte, puis archivées pendant 1 an.
Traitement des commandes : Nous traitons vos achats, livraisons et factures dans le cadre de l’exécution du contrat de vente et conformément à nos obligations légales comptables. Vos données sont conservées pendant 10 ans.
Sécurité et prévention de la fraude : Nous protégeons le site contre les menaces sur la base de notre intérêt légitime à assurer la sécurité de la plateforme. Les données sont conservées 3 ans maximum.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec différents destinataires dans le cadre de notre activité.
Nous faisons appel à des prestataires techniques pour assurer le bon fonctionnement de notre site. Notre hébergeur HOSTINGER situé en FRANCE stocke l’ensemble des données du site. Les statistiques de visite sont analysées via Google Analytics en mode anonymisé.
Concernant les plugins WordPress que nous utilisons, certains traitent également des données personnelles. Parmi ceux-ci figurent notamment WPForms pour les formulaires, Newsletter pour la gestion des abonnements.
Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à partager vos données avec d’autres destinataires, notamment les autorités légales en cas de demande judiciaire. Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent le RGPD et offrent des garanties suffisantes pour la protection de vos données personnelles.
6. Non-commercialisation de vos données
Nous nous engageons fermement à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou marketing. Vos informations ne font l’objet d’aucune commercialisation et ne seront jamais transmises à des courtiers en données, des régies publicitaires ou toute autre entreprise cherchant à exploiter vos données à des fins lucratives. Les seuls partages de données que nous effectuons sont ceux strictement nécessaires au fonctionnement de nos services, comme détaillé dans la section précédente, et uniquement avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos informations. Votre confiance est notre priorité, et nous traitons vos données avec le plus grand respect et la plus grande transparence.
7. Transferts de données hors UE
Certaines de vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne, notamment lorsque nous faisons appel à des prestataires dont les serveurs sont situés dans des pays tiers. Ces transferts s’effectuent uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne, ou sur la base de clauses contractuelles types qui garantissent un niveau de protection équivalent au RGPD.
8. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies et autres technologies de suivi pour différentes finalités.
Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés. Il s’agit notamment des cookies de session PHP identifiés comme PHPSESSID, des cookies enregistrant votre consentement aux cookies, et des cookies de sécurité qui protègent votre navigation.
Nous utilisons également des cookies analytiques, principalement Google Analytics en mode anonymisé, qui nous permettent d’analyser l’utilisation de notre site et d’améliorer votre expérience. Ces cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
Vous gardez le contrôle sur l’utilisation des cookies à tout moment. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir vos préférences. Vous pouvez également modifier ces paramètres à tout moment via les réglages de votre navigateur.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à l’ensemble des données vous concernant et obtenir une copie de ces informations. Si vous constatez que certaines données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les rectifier ou de les compléter.
Dans certaines circonstances, vous pouvez également demander l’effacement de vos données personnelles, notamment lorsque ces données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque vous retirez votre consentement. Vous pouvez aussi demander la limitation du traitement de vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur suppression.
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat, vous bénéficiez du droit à la portabilité de vos données. Cela signifie que vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.
Vous disposez également du droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, notamment lorsque ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime. Pour les traitements basés sur votre consentement, comme l’envoi de newsletters, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à info@celinemurareikicenter.com, par courrier à Céline Mura – via como 7 – 95123 Catania, ou via notre formulaire en ligne. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois maximum suivant votre demande.
10. Sécurité des données
Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger. L’ensemble de notre site utilise un cryptage SSL/TLS, ce qui signifie que toutes les communications entre votre navigateur et notre serveur sont sécurisées par le protocole HTTPS. Nous effectuons des sauvegardes régulières de nos données pour prévenir toute perte d’information. L’accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes autorisées qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Tous les mots de passe sont stockés de manière sécurisée grâce à des algorithmes de hachage. Enfin, nous veillons à maintenir WordPress et l’ensemble de nos plugins à jour pour bénéficier des dernières corrections de sécurité.
11. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales applicables. Les données issues de vos demandes de contact sont conservées pendant 3 ans à compter de notre dernier échange. Les cookies analytiques déposés sur votre appareil sont conservés pour une durée maximale de 13 mois. Si vous effectuez des achats sur notre site, vos données de commande sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales. Concernant votre compte utilisateur, vos données sont conservées jusqu’à la suppression de votre compte, puis archivées pendant un an supplémentaire pour des raisons de sécurité. Les commentaires que vous publiez sont conservés pendant toute la durée de publication de l’article concerné, sauf si vous demandez leur suppression.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas du document. Les modifications importantes vous seront notifiées.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par mail à info@celinemurareikicenter.com, par courrier à Céline Mura via como 7 – 95123 Catania, ou par téléphone au +393282679034.
Dernière mise à jour : 11 Décembre 2025